سياسية الخصوصية

١) مقدمة

تُعد سياسة الخصوصية هذه جزءاً من التزام منصة قوى ناعمة بشفافية التعامل مع البيانات. نعمل وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية ذات الصلة بحماية البيانات الشخصية، ونلتزم بمعالجة بياناتك بشكل آمن وواضح.

٢) البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات وفقاً لطريقة استخدامك للمنصة:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وعنوان المؤسسة عند التسجيل أو إنشاء الحساب.
• بيانات المؤسسة: اسم الوكالة أو الشركة، السجل التجاري، النشاط، الخدمات المقدمة، والملف التعريفي عند إنشاء حساب مؤسسي.
• بيانات المعاملات: تفاصيل المشاريع، العروض، المدفوعات، والفواتير المرتبطة بالمعاملات داخل المنصة.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وتواريخ الزيارات لتحسين الخدمة والأمان.

٣) كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات لأغراض محددة وشرعية، منها:

• تشغيل المنصة وتقديم الخدمات (إدارة الحسابات، المناقصات، المدفوعات، والضمان المالي).
• التحقق من الهوية والأهلية النظامية عند الحاجة.
• التواصل معك (إشعارات، تأكيدات، دعم فني، وتحديثات تتعلق بالخدمة).
• تحسين تجربة المستخدم والأمان، والامتثال للأنظمة.

٤) مشاركة البيانات مع الغير

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بيانات بالحد الأدنى اللازم مع:

• مزودي الدفع: لمعالجة المدفوعات والضمان المالي وفق ضوابط آمنة.
• مزودي البنية التحتية: استضافة آمنة وخدمات تقنية تخضع لالتزامات السرية.
• الجهات النظامية: عند وجوب ذلك بموجب القانون أو قرار جهة مختصة.

٥) الأرشفة والاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ المنصة بنسخ أرشيفية من السجلات (الطلبات، العروض، المدفوعات، والمراسلات داخل المنصة) لأغراض إثبات الحقوق، حل النزاعات، والامتثال النظامي. مدة الاحتفاظ تحددها السياسات الداخلية والأنظمة المعمول بها، وقد تمتد لعدة سنوات بعد إغلاق المشروع أو الحساب عند الاقتضاء.

٦) أمان البيانات

نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل، بما في ذلك التشفير، التحكم في الوصول، والمراجعات الدورية.

٧) حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، وتصحيحها، وطلب حذفها في الحالات التي يسمح فيها النظام بذلك. للاستفسار أو ممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو قنوات الدعم المعتمدة في المنصة.

٨) التعديلات

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيُنشر أي تعديل ذي تأثير على معالجة بياناتك مع تاريخ النفاذ، ونشجعك على مراجعة هذه الصفحة دورياً.